中新经纬 6 月 26 日电 ( 谢婧雯 ) 罗马仕、安克近日接踵调回问题充电宝激勉缓和。诚然两家公司均给出了败露的登记及调回经由指挥，但在酬酢平台上，仍有一些网友响应寄回碰到了难处。奈何回事？

问题充电宝可顺畅登记

16 日，据深圳市市集监督科罚局 ( 下称深圳市监局 ) 网站，深圳罗马仕科技有限公司 ( 下称罗马仕 ) 调回部分罗马仕牌 PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152 型号迁徙电源。三款居品统共 491745 台。

深圳市监局称，罗马仕将为购买到调回界限内居品的蓦地者免费更换一台全新的、不低于原居品价值且合乎安全条目的迁徙电源居品或作念退货退款处理。

24 日下昼，中新经纬于天猫" romoss 旗舰店"干涉"罗马仕迁徙电源调回蓄意"页面，点击自助登记进口后，可笔据调回查询衔尾顺畅聘请居品型号、上传居品像片、填写订单号及收款东说念主支付宝账号并完成提交。衔尾中骄慢，提交工单后客服会在 3 个责任日内审核阐发。

调回订单填写页面 截图开头：Romoss 调回蓄意窗口

随后，中新经纬以蓦地者身份通过罗马仕官网、京东、天猫等多平台参谋罗马仕客服，商议快递是否由蓦地者我方寄回、快递邮寄受阻奈何办、调回合手续多长技能等问题，均未赢得有用回复。猖狂发稿，罗马仕官网电话仍无法接通，电商平台客服仍无回复。

20 日，安克立异科技股份有限公司 ( 以下称安克 ) 发布公告，将调回 A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257 型号迁徙电源，统共 712964 件居品。关于调回界限内居品，提供"全额退款""升级换新""披发安克商城代金券"三种处理决策供蓦地者聘请。

安克调回迁徙电源公告 截图开头：安克官网

24 日下昼，中新经纬干涉" Anker 京东自营旗舰店"，笔据衔尾填写调回表单，聘请反璧居品型号及权力、填写姓名取货地址后即可提交请求。提交得胜后，页面骄慢"咱们将在 2 个责任日内核实并处理您提交的肯求"。

中新经纬提交得胜截图

关于调回居品怎样寄回、下单后是否会有快递公司接单等问题，Anker 京东自营旗舰店客服示意，居品会由安克安排京东物流收取，物流东说念主员将与蓦地者关系。25 日，中新经纬接踵收到安克调回肯求已通过审核及保护袋已发出的短信。

中新经纬收到的审核通过及保护袋发出的短信

多家快递拒收？京东、邮政还可寄

24 日下昼，中新经纬从菜鸟裹裹、"寄快递"、顺丰速运小设施下单寄送罗马仕充电宝，寄出地址为北京市丰台区，投递地址为深圳市南山区。中新经纬致电 8 位取件员奉告邮寄物品后，其中 6 名回复拒收。中新经纬在顺丰速运小设施下单时，页面指示"所递送物品为高风险电板类快件，暂不合乎我司收寄范例。"

顺丰拒收充电宝指示页面 截图开头：顺丰速运小设施

菜鸟裹裹取件员了解到邮寄物品为罗马仕调回充电宝后，奉告包裹寄送存在安检中心遏制反璧的风险，并提议聘请顺丰 ( 速运 ) 、京东 ( 快递 ) ，能够用微信小设施搜索圆通、中通快递公司邮寄。该取件员称，我方不败露目下罗马仕充电宝被反璧的具体件数，但一般接到该居品寄回订单时齐会说起反璧风险。据他了解，罗马仕调回的充电宝需要蓦地者自行下单邮寄。

"岂论是罗马仕依然其他品牌的充电宝，岂论安数大小，目下齐无法寄送。"圆通速递公司的取件员告诉中新经纬，圆通后确进击寄送锂电板。

中新经纬从随后致电的多家快递公司取件员口中得知，中通快递、韵达快递、极兔速递、申通快递齐不允许寄送锂电板。

目下仍袭取充电宝邮寄订单的有京东快递和中国邮政，且对充电宝条目为电量不跳动 2 万毫安。

京东快递取件员对中新经纬示意尊龙凯时体育，充电宝只可通过陆运邮寄，航空不可。该取件员奉告，他目下还未收到拒收充电宝的汇报。